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Em média os produtos são enviados em 1 à 2 dias úteis, atualizando então o cliente com código de rastreamento que respeitará o prazo de entrega informado no momento da compra.
Sim, Estando em São Paulo e (tendo agendado previamente um horário) temos um local físico para retirada de mercadorias na região do Brás, localizado na Avenida Celso Garcia Nº 288 Box 20 e 21, interior o Shopping Coimbra , corredor principal.
Todos os produtos comercializados pela Criativo Mix possuem garantia de pleno recebimento e garantia de satisfação de 7 dias corridos após recebimento.
Em se tratando de livros físicos, todos são devidamente envoltos e plástico bolha afim de evitar amassados e ranhuras durante o processo de envio, bem como todos contém marca páginas variados de brinde no interior do pacote. Pacote este que contém lacre de segurança no padrão normal de embalagens aceitas via correios ou outras transportadoras.
Em se tratando de bolsas mochilas e sandálias etc..., todos são devidamente envoltos e plástico bolha afim de evitar amassados e ranhuras durante o processo de envio. Pacote este que contém lacre de segurança no padrão normal de embalagens aceitas via correios ou outras transportadoras.
Política de devoluções e reembolso
- Prazos de devolução ( 7 dias úteis à partir da data do recebimento do produto)
- Estado do item devolvido (p.ex., sem desgaste)
- Motivo da devolução (p.ex produto com defeito ou errado)
- Processo de devolução (para iniciar uma devolução, entre em contato com o atendimento a clientes pelo numero Whatssapp-11 96297-7568)
- Processo de reembolso (Imediato à partir do recebimento da mercadoria por parte do vendedor, pagamento efetuado via pix indicado pelo comprador e em nome do mesmo)
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